의료 솔루션의 선도적인 글로벌 업체 ‘세라젬’

글렌뷰 한미은행 2층에 세라젬 매장 그랜드 오픈

의료 솔루션의 선도적인 글로벌 업체 ‘세라젬’이 9일(금) 글렌뷰 중심부에서 오픈하우스 행사를 실시했다.

행사는 글렌뷰의 밀워키와 레익길이 만나는 남서쪽 코너 한미은행 2층(1700 Milwaukee Ave #201, Glenview, IL 6002)에 위치한 세라젬 글렌뷰 매장에서 진행됐다.

이날 행사에는 양창열 세라젬 북미 법인장이 참석해 글렌뷰 지점 그랜드 오프닝을 축하하고, 제품에 대해 직접 소개하는 시간을 가졌다. 무엇보다 그는 글렌뷰 지점을 통해 지역 주민들에게 세라젬의 최첨단 제품을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공할 것을 약속했다.

또한, 세라젬은 글렌뷰 지점 오픈하우스를 기념하기 위해 감사의 마음으로 보상판매를 실시한다. 기존 쓰던 제품을 세라젬에서 직접 수거할 뿐만 아니라 제품 구입 시 200 달러를 증정한다.

세라젬은 최첨단 열 마사지 침대를 전문으로 하는 의료 솔루션의 선도적인 글로벌 공급 업체이다.

세라젬 글렌뷰 매장은 웰빙 개선을 바탕으로 지역 시장에 독특한 접근 방식을 통해 휴식, 통증 완화 및 전반적인 웰빙을 촉진하는 전체적인 경험을 제공할 예정이다. 글렌뷰 매장 방문객들은 세라젬의 최첨단 제품을 직접 체험할 수 있는 기회를 갖게 된다.

세라젬은 25년 동안 운영된 글로벌 의료 가전 회사이다. 한국에서는 2019년부터 옴니 사업을 확대하며, 한국에서만 136개의 직영점과 500여 개의 매장을 열었다.

해외에서는 70여 개 이상의 국가에서 사업을 진행 중이며, 지난 25년 간의 집약된 메디 테크놀로지를 중심으로 고객 삶의 증진을 위해 노력하고 있다.

[사진 : 양창열 세라젬 북미 법인장]

양창열 세라젬 북미 법인장과 인터뷰를 이어갔으며, 내용은 다음과 같다.

Q1. 본인 소개와 세라젬에 대한 소개

안녕하세요 세라젬 북미 법인장 양창열입니다. 저는 올해 2월부터 세라젬 북미 법인장으로 일을 하고 있습니다. 현재는 LA에서 근무 중이지만 시카고에서 5년 정도 근무한 적이 있습니다. 시카고는 저에게 의미가 있는 지역입니다. 세라젬은 24년 전인 1999년 미국에서 첫 사업을 시작했는데 그 당시에 사업을 시작한 곳이 바로 시카고입니다.

Q2. 세라젬 북미 지점에 대한 소개

시카고는 저에게 매우 의미가 큰 지역이기 때문에 시카고 고객분들에게 더 나은 서비스, 그리고 감사의 서비스를 제공하고자 세라젬 글렌뷰 지점을 열었습니다. 시카고 지역에는 지금까지 글렌뷰와 샴버그 지점에 두 개 매장을 열었으며, 올 4분기경에는 버논힐 지역에 세라젬 웰카페 라운지를 추가 오픈할 계획입니다.

지난 5월에는 미국 최초로 웨스트 할리우드에 “웰니스 라운지”를 오픈하여, 의료 가전제품과 카페를 접목한 체험형 매장으로, 음료를 주문하면 제품들을 무료로 체험할 수 있습니다.

현재 캘리포니아 지역에만 총 4개의 매장을 열었으며, 시카고 지역에 2군데, 뉴저지, 애틀란타, 올랜도, 텍사스, 샌프란시스코, 아리조나등 각 1군대씩 더하여 상반기에만 12군데의 매장을 운영 예정입니다. 연말까지는 약 50군데의 매장 오픈 계획을 가지고 있습니다.

현재 전체 구매 고객 중 한인을 제외한 타인종 비중이 현재는 70%이상을 차지하고 있습니다.

체험 고객은 전년 평균 대비 20% 증가, 매장 매출은 전년 동기 대비 80% 증가, 웰카페 한달 만에 체험객 600여 명 돌파 등 좋은 반응을 보이고 있습니다.

Q3. 세라젬 제품 기술에 대한 소개

세라젬의 제품들은 미국 FDA의 인증을 받은 제품입니다.

스파인, 써모, 메디 테크의 세 가지 세라젬 기술을 통해 사전건강관리가 가능합니다. 특히 스파인 기술은 근육통, 관절통 완화에 도움을 주고요, 써모 기술의 경우에는 혈액순환개선에 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 세라젬 만의 기술을 통해 고객들이 건강하고 활기찬 삶을 즐길 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Q4. 시카고에 계신 고객들에게 드리고 싶은 말

개인적으로 시카고 지역은 저에게는 고향과 같은 곳입니다.

시카고 지역은 1999년 수출을 통한 미국 사업을 처음 시작한 의미 있는 곳이며, 아직도 예전 제품을 쓰고 계시는 분들이 많습니다. 제가 만난 고객분들의 이야기를 종합해보면, 저희 제품이 고객분들에게는 삶의 한 부분이며, 좋은 삶의 일부가 될 수 있음을 알 수 있었습니다.

이렇게 세라젬 제품을 사랑해주시는 시카고 고객분들을 위해, 기존 구매 고객분들에게는 기존 제품 수거 및 $200 제품 할인을 통한 보상 판매를 진행하고 있으며, 기존 고객분들 뿐만 아니라 신규 고객분들을 위해 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

글렌뷰, 샴버그 매장 뿐만 아니라, 올 4분기경 버논힐 지역에 세라젬 웰카페 라운지를 추가 오픈할 계획입니다. 앞으로 세라젬을 위해 많은 기대와 응원을 부탁드립니다.

감사합니다.

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• 세라젬 글렌뷰 지점 주소 : 1700 Milwaukee Ave #201
• 홈페이지 : ceragemus.com