벤트라 앱 반복청구 문제 여전히 해결 되지 않아
교차로취재부 
메트라 티켓요금 반복 청구 되어
지속적인 문제에 승객들 불편
[사진:NBC]
메트라 승객들은 벤트라 앱의 지속적인 문제로 인해 수령하지 않은 승차권에 대해 반복적으로 요금이 청구되었다는 불만을 제기하고 있다.
지난 주에 시행된 새로운 요금 체계와는 별개의 문제로, 일부 승객들은 받지 않은 티켓에 대한 요금이 청구되었다고 주장했다.
이 문제는 지난 주 목요일에 출시된 새로운 요금 체계와 관련이 있는 것으로 보이며, 메트라 대변인은 앱 사용자 급증이 문제의 일부 원인일 수 있다고 말했다.
메트라는 이 문제를 인지하고 있으며 해결하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다. 그러나 일부 승객들은 여전히 문제를 겪고 있으며, 해결까지는 시간이 다소 소요될 것으로 예상된다.
벤트라 이용 시 티켓 요금이 반복으로 청구가 되었다면, 메트라 고객 서비스 및 웹사이트를 통해 연락해야 한다.
- 메트라 고객 서비스: (312) 696-3872
- 메트라 웹사이트:
[Yu H 기자]
